Productos elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad, los productos de maquillaje, cuidado facial y cuidado personal no podrán ser devueltos ni cambiados una vez abiertos, usados o manipulados.
En caso de recibir un producto:
- Dañado durante el transporte.
- Defectuoso de fábrica.
- Diferente al solicitado.
Debes comunicarte con nosotros dentro de los 2 días siguientes al recibir el pedido, adjuntando fotografías que evidencien la situación.
Recuerda que el producto debe:
- Estar sin uso.
- Conservar su empaque original.
- Incluir todos los accesorios y etiquetas originales.
Contacto
Para solicitudes de cambios, devoluciones o cualquier inquietud relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- WhatsApp: 3212574969
- Instagram: @makeup_shop_mtr
En Makeup Shop trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. Por motivos de higiene, los productos abiertos o usados no tienen cambio. Si recibes un producto incorrecto o con defectos, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para brindarte una solución.